Надзорный орган над управляющими компаниями

Федеральный номер звонок бесплатный для всех регионов России! Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.

Подача жалобы на управляющую компанию в вышестоящие органы воспользоваться сервисом для онлайн обращения в надзорный орган. . Сейчас Жилищная инспекция перестала быть контролирующим органом над УК. 5 Оформление и подача жалоб на управляющую компанию самый уровень, который выполняет сам по себе контроль над управляющими компаниями. Куда жаловаться на управляющую компанию чтобы был реальный (жалобу​) в прокуратуру — это надзорный орган, имеющий прямые полномочия как проверять .. передаются из рук в руки разным Управляющим компаниям. и мне доплачивали из над тарифного фонда, хотя я писала заявление на РЗО.

Надзорный орган над управляющими компаниями

Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким — либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами. В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию. Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя. Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях. Кто контролирует управляющие компании В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов: На федеральном уровне — Министерство строительства, Министерство энергетики — определяют стандарты коммунальных услуг, критерии качества их предоставления. На региональном уровне — Жилищная инспекция — проверяет соблюдение компаниями стандартов, установленных государством. На местном уровне, как было уже сказано ранее, создаются отделы по надзору за УК, проверяющие наличие разрешительных документов у организации. Кому подчиняется ЖЭК Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Куда жаловаться на управляющую компанию жкх кому писать, надзорные органы и прокуратура

Разберём обращение в каждую инстанцию более подробно. Жалобы — стандартный блок Урегулирование конфликта с самой управляющей компанией Прежде чем жаловаться на управляющую компанию в вышестоящие инстанции, следует попробовать уладить конфликт непосредственно с самой управляющей компанией.

Для этого нужно: Письменно составить претензию, в чём может поучаствовать не один недовольный жилец; Передать эту претензию работнику управляющей компании и удостовериться в том, что документ был передан руководству; Ожидать ответа в течение 2 дней. Ответ должен быть как при удовлетворении требований, так и при отказе. В том случае, если претензия была проигнорирована или в ответ на неё пришёл отказ, то можно смело действовать дальше. Обращение в жилищную инспекцию Когда управляющая компания явно не справляется со своими обязанностями, об этом следует уведомить вышестоящие органы.

Под контролем жилищной инспекции находится следующее: Выполнение правил эксплуатации жилья должным образом; Подготовка дома к подаче отопления качественно и в срок; Использование жилья с соблюдением стандартов и норм; Своевременное предоставление жильцам коммунальных услуг; Соблюдение законодательства при организации собрания собственников для выбора УК; Соблюдение УК нормативных актов.

Обратиться в жилищную инспекцию можно посредством личного обращения, направления заявления по обычной и электронной почте, а также факсом. Нужно, чтобы вся документация соответствовала действительности; Проверка обоснованности повышения тарифов на коммунальные услуги.

Стоит иметь в виду, что при обращении в Роспотребнадзор нужно указывать, в какие инстанции уже было направлено, но отвергнуто обращение. При выявлении нарушений Роспотребнадзор устраняет их и применяет санкции к нарушителям. Обращение в прокуратуру Для того чтобы обратиться в прокуратуру, обязательно прохождение нижестоящих инстанций. Если направить жалобу сразу в прокуратуру, то наиболее вероятно, что она передаст её в соответствующий орган например, в жилищную инспекцию.

Прокуратура работает со следующим типом нарушений: Если управляющая компания тратит денежные средства на незаконных основаниях; Мошенничество управляющей компании; Если управляющая компания не выполняет свои обязательства согласно договору. Для того, чтобы вопрос жильцов решался активнее, рекомендуется подать коллективную жалобу, так как на такого рода заявления органы реагируют иначе. Также вместе с заявлением следует предоставить и другие документы по делу, указывая при этом, что обращение в нижестоящие инстанции было, но безрезультатно.

Жалобу на управляющую компанию можно подать как при личном обращении, так и посредством официального сайта прокуратуры. Обращаем ваше внимание, что для каждого региона Российской Федерации предусмотрен свой официальный сайт прокуратуры, с которого можно подать электронное заявление.

При обнаружении нарушений прокуратура передаёт дело в суд. Обращение в суд Писать исковое заявление в суд на управляющую компанию следует в том случае, если дело касается денег например, если управляющая компания не собирается выплачивать денежные средства в качестве компенсации за причинённый ущерб и если управляющая компания не соблюдает условия договора, заключённого между УК и собственниками.

Иск предъявляется по месту нахождения управляющей компании, а также по месту заключения договора или по месту прописки истца. Иск рассматривается районным судом в следующих случаях: Когда у предъявляемого иска неимущественный характер; Когда у иска имущественный характер — возмещение ущерба или получение компенсации. Если размер иска не превышает миллиона рублей, то такой иск не облагается государственной пошлиной.

Если с вашей стороны выполняются обязательства, вы имеете право предъявить УК претензии на качество её работы, если для этого есть реальные основания. Каждому собственнику квартиры или доли в ней следует знать о том, какие функции возложены на управляющую организацию, что жильцы должны получать за свои деньги и куда можно жаловаться на управляющую компанию в Москве в том или ином случае.

Бездействие зачастую усугубляет ситуацию, которая не решится сама собой. Более того, откладывая визит с жалобой, вы теряете не просто время, но и возможность получить компенсацию, перерасчёт за период, когда услуга по факту не предоставлялась или была некачественной. Это связано с тем, что перерасчёт и компенсация возможны только за период, отсчитываемый от даты подачи претензии.

Например, если с 10 мая вода в кране вместо горячей начала течь слегка тёплая, а пожаловались вы на это 20 июня, УК пересчитает сумму оплаты начиная с 20 июня, а не с 10 мая. При условии, что факт нарушения подтверждён и зафиксирован документально. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Или звоните нам по телефонам круглосуточно : Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Ответ на вопрос о том, куда вам следует жаловаться на ЖЭК в Москве, часто зависит именно от того, какое именно нарушение со стороны УК было обнаружено.

На что стоит жаловаться Рассматривая, куда пожаловаться по услугам ЖКХ в Москве, следует для начала сформулировать чёткую причину для своей претензии. Наиболее распространённые нарушения со стороны управляющей компании, на которые можно жаловаться: Качество предоставляемых услуг — не вовремя вывозится мусор, отсутствует отопление или недостаточная температура батарей в отопительный сезон, низкая температура горячей воды, неубранная придомовая территория; Нарушения в виде игнорирования условий договора — не проводятся обязательные работы по ремонту домов, не предоставляются какие-либо услуги, за которые жильцы ежемесячно платят; Не предоставлены отчёты по деятельности компании и денежных тратах или информация в отчётах недостоверная; Тарифы повышены безосновательно; Регулярная поломка лифта, засорение мусоропровода; Необходимость в ремонте крыши, вставке стёкол, обеспечении освещения в помещениях общего домового владения.

Если вы достоверно не знаете, что именно обязуется делать ваша УК, внимательно прочтите условия договора. Если договора у вас по каким-либо причинам нет, вы имеете право попросить копию в управляющей компании — отказать вам в этом не могут по закону. Кроме прочего, пожаловаться на управляющую компанию в Москве можно и в том случае, если последняя не реагирует на ваши обращения по поводу конфликтов с соседями затопление, нарушение правил проживания в МКД.

Куда обращаться, рассмотрим далее. Куда пожаловаться москвичам на УК Кому можно пожаловаться на управляющую компанию в Москве: Непосредственно УК — в большинстве случаев перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции, это обязательный этап, без которого ваше заявление даже не будет рассматриваться.

ГЖИ вправе требовать от нарушителя надлежащего исполнения обязательств, устранения нарушений и привлекать виновника к административной ответственности.

При подтверждении нарушения виновных привлекают к административной, дисциплинарной ответственности и обязывают устранить недочёты. При необходимости прокуратура может передавать дело суду. На официальных сайтах государственных структур Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратура, суд можно посмотреть интересующую вас информацию об обслуживании и отправить жалобу на ЖКХ через интернет в Москве.

Как правильно составить жалобу Независимо от того, куда вы решили написать жалобу по услугам ЖКХ в Москве, требования к составлению жалобы будут одинаковые. Для жалобы на ЖКХ Москвы следует придерживаться следующих правил: Указывается наименование органа, в который передаётся обращение, и его адрес; Не допускается подача анонимных претензий — вы должны указывать свои Ф. Какие меры могут быть приняты Благодаря жалобам на управляющую компанию в Москве, вы можете добиться: Внеплановой проверки УК; Решения проблемы — вышестоящие инстанции не только обязывают нарушителя исправить ситуацию, но и контролируют её выполнение; Привлечения виновников к дисциплинарной, административной, уголовной ответственности в зависимости от характера и сложности ситуации; Лишения управляющей компании лицензии и права заниматься деятельностью по оказанию услуг ЖКХ; Перерасчёта оплаты коммунальных услуг; Денежной компенсации за нанесённый материальный, физический, моральный ущерб.

Срок ответа на вашу жалобу составляет 30 дней с момента её регистрации. Отсутствие ответа свыше этого срока является законным основанием подать жалобу на организацию, которая должна была его дать. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Однако свои обязанности не все УК выполняют тщательно.

Если это происходит, жильцы вправе подать на УК жалобу. В статье рассмотрим, как составляется жалоба на управляющую компанию и куда ее следует подать.

Причины жалобы Перед тем, как подать жалобу на УК необходимо изучить заключенный с ней договор. Это нужно для того, чтобы определить те обязательства, которые УК обязана выполнять. Вне зависимости от того, какая форма договора заключена с УК, она должна предоставлять услуги: Жилищно-коммунального характера; По подготовке дома к отопительному сезону; По содержанию в надлежащем виде общедомовых территорий; Обсуждать вопросы по эксплуатации дома на собрании жильцов дома, после чего предоставлять протокол собрания; По предоставлению отчетов о проведенных УК работах.

В том случае, если УК не выполняет хотя бы один из приведенных пунктов, это будет являться поводом для того, чтобы подать на нее жалобу. Для того, чтобы жалоба имела положительный результат, необходимо соблюдение следующих условий: Жалоба на УК должна быть обоснованной.

То есть, перед тем, как составить жалобу, следует убедиться в том, что проблема в самом деле существует. Направлять жалобу следует в тот орган, который полномочен в урегулировании этих вопросов. К примеру, подавать жалобу в областную прокуратуру или администрацию президента не стоит.

Правила составления жалобы Порядок, в соответствии с которым составляется жалоба регламентируется законом 59-ФЗ. Проблему в жалобе следует излагать понятно, избегая двояких формулировок. Если это необходимо, то можно к жалобе приложить фото, копии документов, которые будут подтверждать сложившуюся проблему. Документ строится следующим образом: В адресной части указывается ФИО корреспондента, его адрес и телефон; Суть проблемы: необходимо описать сложившуюся проблему, в том числе указать адрес объекта, в отношении которого сложилась ситуация; Ссылки на законодательные акты, которые были нарушены УК, например, статью ЖК РФ, СанПин, иные акт, принятые местным органом власти; Призвать к решению сложившейся ситуации.

В итоге необходимо сформулировать просьбу по сложившейся ситуации, например, урегулировать данный вопрос, призвать УК к ответственности, либо обязать УК произвести то или иное действие. Форма в данном случае не будет иметь значения, главное, чтобы текс жалобы был читаемым и понятным. Подписывает жалобы ее составитель. Документ следует составить в двух экземплярах, тогда на одном экземпляре будет стоять отметка о принятии документа.

Подать жалобу в выбранный орган можно как по почте, так и обратившись лично. В случае направления документа почтовым отправлением, письмо стоит отправить с описью и уведомлением о вручении.

Срок для рассмотрения жалобы не должен быть более 30 дней. Составить и подать жалобу на УК может любой из жильцов. Необязательно для этого обращаться к старшему по дому, его статус не дает каких-либо преимуществ в подаче документа.

Однако больший вес жалоба будет иметь в том случае, если ее подпишут сразу несколько жильцов. При этом порядок составления жалобы не изменится, он будет таким же, как если бы ее составлял один человек. Главное в этом случае наличие подписи каждого из жильцов, что будет означать согласие в содержании документа. Куда подать жалобу Подать жалобу можно: В управляющую компанию. В случае возникновения каких-либо проблем с УК, решать их следует начать именно с нее. Решение может быть достигнуто и мирным путем, без обращения в иные регулирующие органы.

В администрацию города. При каждой горадминистрации существует отдел, которые занимается вопросами ЖКХ. В этом отделе также можно получить необходимую консультацию. Приняв жалобу, отдел обяжет УК устранить сложившуюся проблему. В жилищную инспекцию.

Одной из полномочий Жилинспекции является проверка коммунальных служб, включая и УК. Получив жалобу, инспекторы организуют выездную проверку. В Роспотребнадзор. Роспотребнадзор также может помочь решить проблему в отношении качества предоставляемых коммунальных услуг. Жалоба в прокуратуру и суд В том случае, если жильцы подозревают о том, что оплачиваемые ими средства УК использует нецелесообразно, либо если УК произвела неправомерные действия, то обратиться следует в прокуратуру. В прокуратуру также следует обращаться в том случае, если перечисленные контролирующие органы не предпринимают никаких действий.

В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляетнадзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией.

О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция.

Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

Обращение в суд Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно! На что жаловаться? Чаще всего обитатели дома жалуются на: ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг ЖКУ ; ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона; не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании; процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания; не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом. Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу.

Как подать жалобу на управляющую компанию

Разберём обращение в каждую инстанцию более подробно. Жалобы — стандартный блок Урегулирование конфликта с самой управляющей компанией Прежде чем жаловаться на управляющую компанию в вышестоящие инстанции, следует попробовать уладить конфликт непосредственно с самой управляющей компанией. Для этого нужно: Письменно составить претензию, в чём может поучаствовать не один недовольный жилец; Передать эту претензию работнику управляющей компании и удостовериться в том, что документ был передан руководству; Ожидать ответа в течение 2 дней. Ответ должен быть как при удовлетворении требований, так и при отказе. В том случае, если претензия была проигнорирована или в ответ на неё пришёл отказ, то можно смело действовать дальше. Обращение в жилищную инспекцию Когда управляющая компания явно не справляется со своими обязанностями, об этом следует уведомить вышестоящие органы. Под контролем жилищной инспекции находится следующее: Выполнение правил эксплуатации жилья должным образом; Подготовка дома к подаче отопления качественно и в срок; Использование жилья с соблюдением стандартов и норм; Своевременное предоставление жильцам коммунальных услуг; Соблюдение законодательства при организации собрания собственников для выбора УК; Соблюдение УК нормативных актов. Обратиться в жилищную инспекцию можно посредством личного обращения, направления заявления по обычной и электронной почте, а также факсом.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Вопросы и ответы Осуществление контроля со стороны жильцов Общественный контроль в сфере ЖКХ преследует следующие цели — улучшение качества коммунальных благ и максимальную защиту прав жильцов. Для реализации надзора организованы несколько специальных центров, объединенных в общую сеть. Сотрудники и добровольцы выполняют ряд задач: отслеживают исполнение обязанностей управляющей компанией, оказывают профессиональные консультации, рассматривают индивидуальные и коллективные обращения, предоставляют возможную помощь в соответствии с квалификацией. Они вправе проверить ее деятельность провести аудит. Правда делать это следует с умом в несколько последовательных этапов. Для начала нужно запросить в организации документацию по оказанным услугам, их стоимости, применяемым тарифам.

Куда жаловаться на управляющую компанию чтобы был реальный (жалобу​) в прокуратуру — это надзорный орган, имеющий прямые полномочия как проверять .. передаются из рук в руки разным Управляющим компаниям. и мне доплачивали из над тарифного фонда, хотя я писала заявление на РЗО. Если орган управления Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями. Давайте. надзорный орган над управляющими компаниями.

Есть ли управа над управляющими компаниями В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании.

Контролирующие органы в сфере ЖКХ

Когда говорится о нашей стране то замечают сразу же пару основных проблем — это неудовлетворительные дороги, низкий заработок, а также постоянные проблемы с жильем. На самом деле не везде все настолько ужасно, ведь проблемы с дорогами и деньгами по большей мере решаются, да и в целом народ в последнее время не жалуется. Но, к сожалению, проблема с жильем так и остается и от нее никак не получается избавиться. И заключается она в следующем: в стране за каждый отдельный многоквартирный дом отвечает ЖКХ, которое в свою очередь полностью следит за домом, а также прилегающей к нему территорией, выполняет ремонт в случаях, когда это нужно. Если говорить просто, то жилищно-коммунальное хозяйство обеспечивает функционирование домов и делают так, чтобы людям было комфортно жить в этих самых зданиях. За свою деятельность эти организации получают определенную сумму денег. Но не все так прозрачно, не каждая из них настолько честна перед жителями многоквартирных домов. Очень часто происходит так, что управляющая организация просто наглеет и начинает воровать деньги у жильцов, в прямом смысле этого слова, хотя многие могут даже ничего не подозревать.

Кто осуществляет контроль за управляющими компаниями

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Нина

    Посещаемость это хорошо

  2. tycufa

    В этом что-то есть.

  3. Клим

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных