Куда пожаловаться на врача больницы

Проблемы не качественного медицинского обслуживания касаются каждого гражданина. Но порой, встречаясь с ними, гражданин не имеет представления, куда жаловаться на конкретную больницу или на врача. Если нет желания больше терпеть халатное отношение со стороны лечебных учреждений, нужно научиться отстаивать свои гражданские права, осознанно подавая обоснованные претензии в высшие инстанции. Навигация по статье Что нужно знать, прежде чем подать претензию на больницу или врача От грубости, халатности, не надлежащих условий и не профессионализма в больницах, не застрахован никто.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Однако эти проблемы связаны не только с качеством медицинского обслуживания, но и с отношением врачей к пациентам. Люди жалуются, что некоторые доктора разговаривают с ними настолько грубо, что разговор вызывает ощущение униженности и беспомощности. Куда пациенту идти за помощью, если его обидел врач? Наш собеседник — Вилнис Дзерве, председатель комиссии по этике Общества врачей Латвии, ведущий исследователь Института кардиологии и регенеративной медицины университета имени Паула Страдыня. На что жалуемся? Потом с заявителем свяжется наш секретарь, уточнит обстоятельства дела, узнает, есть ли доказательства жалобы, и оповестит, будет ли созвана комиссия для рассмотрения жалобы. Например, люди могут жаловаться нам на качество полученной медицинской услуги, но мы такими заявлениями не занимаемся.

Вправе пациентов выбрать, куда жаловаться на врачей больницы. Куда пациенту идти за помощью, если его обидел врач? А если больница не принимает тех пациентов, которых привезли на неотложке, значит. Куда писать жалобу на врача Туда же, куда и на врача больницы, разницы нет.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Куда пожаловаться на врача поликлиники? Куда написать жалобу на медицинское учреждение онлайн. Жалуемся на поликлинику Как подать жалобу на врача поликлиники образец nalog- Департамент образования по моей проблеме и если можно образец жалобы? Воспитателя уберут из Вашей группы, назначат штраф, но большего. Также из этого заявления видно, что срок на подачу апелляционной жалобы не был пропущен, в. Жалоба на врача поликлиники - советы адвокатов и юристов Заведующий является идеальным вариантом, куда пожаловаться на врача. Первым делом после возвращения из отпуска необходимо обратиться в поликлинику к участковому педиатру, так. Самый простой отказ от прививок в поликлинику и в детский сад.. Как написать жалобу заведующей детского сада образец. И поэтому вопрос, где такие действия можно обжаловать, совсем не праздный для тысяч и тысяч пациентов. Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения?

Кому пожаловаться на главврача больницы

Однако эти проблемы связаны не только с качеством медицинского обслуживания, но и с отношением врачей к пациентам. Люди жалуются, что некоторые доктора разговаривают с ними настолько грубо, что разговор вызывает ощущение униженности и беспомощности.

Куда пациенту идти за помощью, если его обидел врач? Наш собеседник — Вилнис Дзерве, председатель комиссии по этике Общества врачей Латвии, ведущий исследователь Института кардиологии и регенеративной медицины университета имени Паула Страдыня. На что жалуемся? Потом с заявителем свяжется наш секретарь, уточнит обстоятельства дела, узнает, есть ли доказательства жалобы, и оповестит, будет ли созвана комиссия для рассмотрения жалобы.

Например, люди могут жаловаться нам на качество полученной медицинской услуги, но мы такими заявлениями не занимаемся. Только анонимные жалобы остаются нерассмотренными. Посылать заявление можно на адрес Общества врачей Латвии: Рига, ул. Сколас, 3, LV-1010 либо по электронной почте lab arstubiedriba. Главное — получить от обеих сторон объяснения о произошедшей ситуации, а это можно сделать и по телефону.

Мы не имеем права отзывать сертификат, но у нас есть возможность обратиться в комиссию, которая выдала врачу сертификат, с просьбой отозвать его. Это самая крайняя мера, к которой мы можем прибегнуть. Сразу скажу: в нашей практике было всего два случая, когда врачи настолько серьезно нарушили этический кодекс, что мы попросили лишить их сертификатов.

Ниже доктор рассказал об этих случаях. Но из практики мы знаем: тот факт, что неэтичное поведение врача было рассмотрено нашей комиссией, заставляет доктора задуматься над своим поведением. Нередко врачи после разговора с нами сами звонят обиженным пациентам и извиняются перед ними. Стали бы врачи общаться с пациентами более вежливо? Понимаете, сейчас на докторов выливается столько грязи, что врачи уже не верят в правдивость жалоб пациента на своих коллег, которые опубликованы в социальных сетях и в СМИ.

Но если медицинский журнал опубликует имя доктора, дело которого рассмотрела комиссия по этике, то это уже другое дело. Мы можем помещать в журнал информацию только о том докторе, который состоит в Обществе врачей. А из 8000 латвийских докторов в Обществе врачей состоит лишь половина. Поэтому если поместить в черный список фамилию доктора, который не состоит в обществе, то он может подать на нас в суд. Мол, какое право имеет Общество врачей, членом которого я даже не являюсь, осуждать меня!

Некоторые пациенты не знают о нас, поэтому пишут заявление в Инспекцию здравоохранения. В этом случае заявления пересылают нам. Неумение общаться — вот главная проблема! Большинство из них связаны с неумением врача коммуницировать с пациентом. Неумение найти общий язык, нежелание оставаться вежливым — это общая проблема нашего общества, а не только врачей.

Помню жалобу, которую мы рассматривали. Пациент пожаловался на то, что врач говорил с ним, используя матерные слова. Мы начали разбирательство, выяснилось, что мат — это обычный лексикон этого доктора.

Кроме того, пациент при разговоре с врачом тоже использовал нецензурные выражения. Нежелание врача объясниться с пациентом — другая частая причина для жалоб. Приведу в пример следующий случай, который мы рассматривали.

Человек, который подал нам заявление, живет в месте, где нет практики семейных врачей. Поэтому, когда ему понадобилась помощь медика, он пошел в ближайшую больницу, на прием к врачу, который в числе прочей работы выполняет функции семейного врача. Пациент подошел к кабинету и стал ждать, когда его вызовут.

Прошел час, другой, а его все не вызывают, хотя врач, которого ждал пациент, несколько раз выходил из своего кабинета и снова в него возвращался. Пациент решил, что женщина-врач нарочно его игнорировала, ей хотелось заниматься своими делами, а не вести прием. Поэтому он написал нам жалобу. Мы связались с врачом, на которого поступила жалоба, и попросили объясниться.

Выяснилось, что в течение этих двух часов врача вызвали на другой этаж ради помощи другому пациенту и поэтому она была занята, не могла вести прием как семейный врач. Кроме того, доктор не знала, что человек, который сидит в коридоре, ждет именно ее. Мы объяснили этому врачу, что увидев пациента около своего кабинета, доктор обязан подойти к нему и поинтересоваться, к кому он пришел и по какому вопросу.

Кроме того, когда визит все-таки состоялся, доктор была обязана объяснить пациенту, что выходила из кабинета не по личным надобностям, а ради помощи другому больному. Думаю, если бы доктор рассказала пациенту об этом хотя бы вкратце, конфликта бы не было! Но доктор решила, что объяснения — это лишнее, и это стало ее ошибкой.

После разговора с нами доктор признала свою вину. Между прочим, на врача, который не соблюдает этику, жалуются не только пациенты, но и… другие врачи. Помню жалобу, которая поступила от работников четырех бригад неотложной медицинской помощи. Медики жаловались на врачей приемного отделения больницы, что те не хотели принимать больных, которых привезли на машине неотложной помощи.

А я знаю, в чем тут дело! Критерий качества работы медперсонала в больнице таков: чем большему количеству людей они окажут помощь в пределах приемного покоя и откажут в койко-месте больницы, тем лучше. А вот у работников неотложки другой критерий качества работы: чем большее количество пациентов они передадут в руки работников больницы — тем более качественно они отработали, то есть поставили правильный диагноз.

А если больница не принимает тех пациентов, которых привезли на неотложке, значит, сотрудники неотложной помощи сработали плохо! Кто тут виноват? Только система! Недавно мы получили заявление, в котором мама жаловалась, что врач передал информацию о состоянии ее ребенка третьей персоне.

Третьей персоной оказался... Выяснилось, что врач ребенка не смог договориться с его мамой о лечении, поэтому счел возможным связаться с его папой. Мы рассмотрели жалобу и пришли к выводу, что врачебная этика действительно была нарушена. Когда речь идет о ребенке, то пациентом врача является ребенок и тот родитель, с которым он пришел на прием. В данном случае пациент — это ребенок и его мама. А значит, именно с мамой и ни с кем другим врач должен был разговаривать.

Жалоба женщины была обоснованной. Самая распространенная жалоба: врач отказался говорить с русскоязычным пенсионером на русском языке. Помню жалобу пациентки, которая пожаловалась на врача, отказавшегося разговаривать с ней по-русски. Перед тем, как жаловаться нам, эта дама написала руководству поликлиники, где работала врач.

Однако руководство поликлиники приняло позицию своего работника и ответило пациентке, что врач поступил согласно закону, ведь государственный язык в Латвии это латышский. Но у нашей комиссии другая позиция. Мы считаем, что закон врач действительно не нарушила, но Кодекс врача, безусловно, был нарушен, так как в нем сказано, что врач должен говорить с пациентом на понятном ему языке.

Поэтому мы связались с этим доктором и попросили пояснений. Доктор рассказала, что плохо говорит по-русски, поэтому решила не мучить себя, а говорить с пациенткой по-латышски. Мы объяснили доктору, что в Латвии двуязычное общество, и если перед врачом пациент, а не просто человек, то все-таки надо пытаться рассказать о лечении на понятном ему языке. В результате женщина не успела обговорить с врачом все те проблемы, из-за которых пришла. Врач сказала, что время консультации закончено и выставила пациентку за дверь.

Врач обязан выслушать пациента и ответить на все его вопросы, связанные со здоровьем, и не важно, сколько времени это займет. И это нормально, врач обязан принять всех, кто записан на прием. Если доктор не принимает пациентов, потому что его рабочий день закончился, то это грубое нарушение этики врача.

Старичок не сразу понял, что его просит сделать окулист, и за это доктор начал на него кричать. Советую вашей читательнице обратиться с жалобой к администрации поликлиники, в которой работает окулист-грубиян. Но хочу предупредить: не всегда администрация может что-то сделать с грубияном, как-то на него повлиять, особенно если такой врач работает в провинции.

Однажды на заседание нашей комиссии приехал руководитель больницы, на его врача поступила жалоба по поводу хамского отношения к пациенту. Девушка почувствовала себя униженной и долгое время не могла заставить себя вновь пойти к врачу этой специальности. Нарушил ли врач этику? Если бы дело попало к нам, мы бы дали понять врачу, что ему следует говорить с пациентом исключительно о здоровье, а не о личной жизни.

К сожалению, жалобы о том, что врачи комментируют личную жизнь пациента, нередки! Хватит стонать и разыгрывать представление! Врач не имеет права высказывать мнение о поведении пациента, он может говорить лишь о его здоровье, даже если ему кажется, что пациент притворяется или преувеличивает свое болезненное состояние. Важные вопросы — Я правильно понимаю, что все те вопросы, на которые пожаловались наши читатели, все-таки не повод для того, чтобы лишить врача сертификата.

А что сделали те доктора, по поводу которых вы писали прошение о лишении сертификата? К слову, третьим лицом может быть даже врач, который не принимает участия в лечении больного. Второго врача мы попросили лишить сертификата за то, что он постоянно вымогал у пациентов деньги. Он говорил пациентам, которых собирался оперировать, что при операции понадобятся дорогие тампоны и бинты, и пациент давал ему на это деньги.

Но ни у одного, ни у второго доктора сертификат так и не был отобран. А как сейчас? Отсюда вопрос: если пациент говорит врачу, что у него нет денег на оплату его услуг, должен ли врач принять пациента бесплатно или снизить расценки на прием?

Но если врач работает сам на себя, и у пациента нет возможности попасть на прием к другому врачу, то доктор обязан принять пациента бесплатно, либо за ту сумму, которую пациент готов ему заплатить.

Куда и кому жаловаться на больницу

Решения по жалобам обычно принимаются в срок до 8 дней. Жалобу можно скрыть от других зарегистрированных пользователей. Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы, куда жаловаться на больницу москва горячая линия. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Контактная информация департамента здравоохранения Москвы: Контактная информация министерства здравоохранения Московской области: Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.

Куда жаловаться на врачей детской поликлиники

Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения Куда пожаловаться на врача Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей: Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю например, заведующему отделением или же сразу руководителю медицинского учреждения чаще всего это главный врач. Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?

Куда пожаловаться на врача

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение. Как написать заявление Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант — письменное обращение.

Куда писать жалобу на врача Туда же, куда и на врача больницы, разницы нет. Поэтому узнать, куда именно жаловаться на больницу. Куда пожаловаться на врачей поликлиники. Образец жалобы на врача. Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения.

Жалоба на больницу: образец и правила оформления Куда пожаловаться на главврача поликлиники 3. В правоохранительные органы Если нарушения очень серьезны и нарушают права и интересы граждан, то можно обратиться с заявлением в прокуратуру. Этот орган может не только разобраться с проблемой, но и выявит виновного, чтобы привлечь к ответственности. Прокурорская проверка может быть обеспечена медучреждению, если обращение гражданина будет свидетельствовать о нарушениях действующего законодательства.

Куда пожаловаться на врачей

К сожалению, качество бесплатного медицинского обслуживания оставляет желать лучшего. Зачастую люди, пришедшие за помощью в поликлинику, сталкиваются с безразличием и отсутствием уважения со стороны врачей. Конечно, подобное отношение к пациентам является недопустимым. Поэтому необходимо знать, в какие инстанции можно пожаловаться на конкретного врача или саму поликлинику, чтобы найти управу на данный медицинский персонал. На безответственных врачей нужно воздействовать с помощью главного врача поликлиники. Именно он следит за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. По поводу плохого медицинского обслуживания также можно обратиться на специальную горячую линию, которая существует при департаментах и управлениях здравоохранения.

Куда жаловаться, если врач нагрубил?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на врачей
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Глеб

    очень полезно!!! Автор просто красавец!!!

  2. Варвара

    Дискуссия о данном вопросе похоже пользуется большой популярностью в условиях финансового кризиса

  3. Беатриса

    Верно! Идет!

  4. Олег

    Это просто отличная мысль

  5. Кирилл

    нет слов!просто вау!..

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных