Закон об отключении горячей воды

Первым делом жалобу нужно направить в свою управляющую компанию. Узнать, какая УК обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Кстати, можно оставить обращение прямо там — через личный кабинет. Направить жалобу в управляющую компанию можно, позвонив по телефону. Обычно это действенный метод — неполадка будет быстро устранена. Если результата нет, то нужно составить письменное обращение.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев:. То есть отключение системы гвс на срок более длительный, чем регламентировано в законе, является бесправными действиями со стороны коммунальной компании. В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников — это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков. В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.

Заработали правила отключения потребителей от горячей воды и и горячего водоснабжения (далее - ГВС) предусмотрена Законом о. На сколько по закону имеют право отключать воду и есть ли. Санкт-Петербург Возможно ли отключение.

Допустимая продолжительность отключения коммунальных услуг

В мае в Красногорске стартовали сезонные отключения горячей воды. Многим горожанам уже пришлось вооружиться ведрами, тазиками и ковшиками, другим еще только предстоит пройти двухнедельную проверку на прочность. Куда жаловаться на низкую температуру горячей воды в Подмосковье Отсутствие горячей воды и отопления в квартире — частое явление, с которым приходится сталкиваться жильцам многоквартирных домов с наступление холодов. Увы, понижение температуры на улице еще не означает, что в жилых помещениях появится горячая вода и отопление. Куда обращаться с жалобами, если в квартире отсутствует горячая вода и отопление? В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от В частности, должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение, то есть без перерывов. Продолжительность перерыва в подаче горячей воды в жилые помещения в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения установлена законодательством Российской Федерации о техническом регулировании СанПиН 2. Коммунальные услуги. Правилами предоставления коммунальных услуг установлено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором о предоставлении коммунальных услуг. При длительном отсутствии горячей воды и отопления необходимо обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию о проведении проверки и привлечении виновных лиц к ответственности. Жалобу на отсутствие горячей воды и отопления в квартире можно также направить в прокуратуру. В том случае если перерыв в подаче горячей воды и отопления имеет характер административного правонарушения, прокурор возбуждает производство об административном правонарушении либо передает сообщение о правонарушении и материалы проверки в орган или должностному лицу, которые полномочны рассматривать такие дела. В случае, когда нарушены права значительного числа граждан, прокурор предъявляет и поддерживает в суде иск в интересах пострадавших. Безусловно, отсутствие горячей воды и отопления в многоквартирном доме нарушает права значительного числа граждан, однако прокуратура зачастую ограничивается отписками. При несогласии с данным ответом граждане вправе обжаловать его вышестоящему прокурору либо в суд. Предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению и отоплению ненадлежащего качества или с перерывами является основанием для перерасчета коммунальных платежей. Помимо перерасчета платы за горячую воду и отопление, потребитель вправе взыскать неустойку, убытки и компенсацию морального вреда. В случае если требования потребителя добровольно не удовлетворены, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Более подробно о том, куда обращаться с жалобами, если в квартире отсутствует горячая вода и отопление, читайте:.

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней

Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев:. То есть отключение системы гвс на срок более длительный, чем регламентировано в законе, является бесправными действиями со стороны коммунальной компании.

В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников — это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков. В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании. Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица. Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления.

По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу.

Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта. Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.

Рассмотрены причины, по которым может произойти отключение водоснабжения в квартире. Сколько оно может длиться, в зависимости от обстоятельств, и какую денежную компенсацию можно из этого взыскать. Жители многоэтажных домов и частных секторов, у кого проведены трубы центрального водоснабжения, не один раз задаются вопросом: почему отключили воду? Коммунальные службы имеют целый ряд причин, по которым могут провести отключение водоснабжения.

Отключение подачи воды несет за собой проблемы как физического, так и психологического характера. Ведь человек постоянно нуждается в питьевой воде и в технической. В случае возникновения проблем связанных с отключением воды, администрация водоснабжения должна оповестить жильцов о предстоящих мероприятиях по устранению проблем.

Что же делать жильцам домов, если все же произошло внезапное отключение водоснабжения? При исчезновении в системе воды, необходимо проверить, закрыты ли все краны, это нужно для того чтобы после ремонта быстрее набралось давление воды в системе. Такие вопросы становятся на первый план особенно в зимнее время.

Отключение горячего водоснабжения в зимнее время несет за собой катастрофические последствия. Причин отключения горячей воды коммунальные службы выдают тоже несколько:. Такие проблемы возникают в основном из-за того, что по сроку давности пришли в негодность трубопроводы холодной воды, или же у кого-то в квартире прорвало трубу и требуется определенный вид ремонта.

Отключение холодного водоснабжения влечет за собой лишение комфорта в городских квартирах и панику жителей. Коммунальные службы обязаны провести ремонтные работы, проверить общее состояние всей системы, и после проведения этих операций сделать пострадавшим жильцам перерасчет, за то время когда и сколько проводились ремонтные работы.

Допустимое время отсутствия холодной воды — семь часов за время одного месяца или четыре часа единовременно, а при серьезных поломках или авариях на тупиковых магистралях — одни сутки. По закону за каждый час отсутствия воды в системе не зависимо, по нормативу или счетчику стоимость оплаты должна быть снижена на 0. Меры по отключению водоснабжения задействуются по отношению ко всем жильцам, которые своевременно не производят оплату счетов за воду.

Отключение производится очень легко и просто, достаточно иметь с собой сварочный агрегат. Как отмечают слесаря таких предприятий, что методов по отключению квартиры или дома от общей системы более чем достаточно.

Эти устройства работают практически как медицинские зонды: в подвале здания обрезается труба центрального стояка, и туда запускается зонд, который оснащен видеокамерой. На экране монитора работники водоканала могут зафиксировать, где расположены водопроводные входы в квартиру штрафника.

Чаще всего такое отключение водоснабжения за неуплату проходит молниеносно и без второго предупреждения. Большая часть должников отлично знают, что у коммунальных служб появились мощнейшие рычаги, в основном после первого предупреждение отправляются платить по задолженности.

Но в большинстве случаев службы водоканалов, являются частными, и в их уставах четко написано, что органы самоуправления никак не имеют права вмешиваться в их хозяйственную и финансовую деятельность, к которой, и относится отключение водоснабжения.

Этими аргументами они очень успешно пользуются. Они могут произвести отключение, только после того как осведомят жителей квартир или квартиры в письменном виде с помощью предписания.

Водоканал обязан обеспечивать людей водой, и ни в коем случае не должен действовать преднамеренно на полное или частичное отключение воды. А воду отключать только в тех случаях, когда потребители наотрез отказываются сотрудничать. Если вас отключили с помощью такого способа, ваша задача предъявить заявление об ограничении подачи воды по непонятным для вас причинам, в специальный отдел ОЖКХ, и потребовать возобновление работы системы.

Что касается городского водоканала, то их нарушения потребуется доказать. Факты невыполнения этим предприятием обязательств договора, то есть нерегулярную подачу воды, или плохой напор в кране необходимо зафиксировать с представителями ОЖКХ и этого же водоканала. И только после всех этих процедур вы сможете потребовать либо перерасчет, либо компенсацию некоторого процента уплаченных средств. В случае если на ваше заявление никто не отреагировал, требуется обратиться в горисполком, который и осуществляет главный контроль над водоканалом, или же сразу в суд.

Ответ: Указание на нормативный срок отсутствия горячей воды в связи с ремонтом систем горячего водоснабжения содержится в:. Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября г. Организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке.

Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения — 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. Гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения СанПиН 2. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая г. N Исполнитель обязан: м информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;.

Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества:. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов суммарно в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. За каждый час, превышающий суммарно за расчетный период допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило несколько обращений граждан Майминского района на длительное отключение горячего водоснабжения в многоквартирных домах. Потребители спрашивают, каким образом должен осуществляться расчет оплаты услуг в случае их периодического отключения и каким образом проследить правомерность начислений.

По этому поводу разъясняем. При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ.

Согласно данного Порядка:. При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления в письменной форме потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации.

Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями. Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст. На период ремонта объекты повышенной эпидемической значимости больницы, интернаты, школьные и дошкольные учреждения и т.

Плановое отключение коммунальных услуг, согласно Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в соответствии со ст.

Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции. Для этого необходимо определить, кто является исполнителем, предоставляющим горячее водоснабжение. В зависимости от того, каков способ управления Вашим домом, вариантов может быть несколько:.

В этом случае управляющая компания является исполнителем, и ответственность за предоставление горячего водоснабжения лежит на ней, независимо, производит она или приобретает коммунальные ресурсы. На практике очень часто управляющие компании объясняют отсутствие своей вины, однако согласно Порядку, они являются исполнителем, который отвечает за весь процесс предоставления коммунальных услуг. И отвечать должны именно они. При этом исполнитель коммунальных услуг несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

То есть плата за непредоставление коммунальных услуг не только не берется, но Вы еще и в праве потребовать штрафных санкций. Вода — это основной природный ресурс, который необходим для нормальной жизни человека. Сегодня водопровод есть в каждой квартире, и вода течет прямо из крана. Но иногда открываешь кран, а воды нет. Тогда возникает актуальный вопрос: на сколько времени могут отключить холодную воду и что говорит об этом Закон?

Больше, чем на 4 часа воду отключать без причины запрещено и это регулируется законом. Согласно приложения 1 к Постановлению Правительства РФ от И это только в тех случаях, если возникла авария в централизованных водопроводных системах. Выходит, что по этому закону больше четырех часов в день и 8 часов, в общем, за месяц нельзя отключать воду, даже если на то есть причина. Поставщики водоснабжения должны эти причины оперативно устранять. А если воду отключают постоянно и без причины, то можно в связи с вышеуказанным постановлением обратиться к поставщику услуг и требовать перерасчета суммы платежей за услугу ненадлежащего качества.

Без предупреждения отключить подачу холодной воды во всем доме коммунальные службы могут только в двух случаях:. Нужно знать, что во всех вышеуказанных случаях, кроме последнего, подача воды прекращается не сразу.

Управляющая компания обязана уведомить жильцов письменно и предупредить об отключении воды за месяц. Ваш e-mail не будет опубликован. Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде.

Аварийное отключение холодной воды: почему и на сколько могут отключать воду Подача горячей воды в квартиры это один из видов услуг, предоставляемых коммунальными службами и регламентируемых нормами, которые нередко нарушаются и подлежат перерасчету в случае превышения того времени на сколько отключают воду по закону.

Отключение холодной воды — аварийное и плановое, причины и различия. Как проводятся плановые отключения, законные и незаконные причины ограничения подачи воды.

Соседи отключили воду без предупреждения

Баки аккумуляторы для горячей воды Имеют ли право отключить свет, газ, воду за неуплату? Действующее законодательство предусматривает такую меру воздействия на должников. Основания отключения строго регламентированы по сроку и органам, правомочным это делать. Рассмотрим основные моменты по принудительному прекращению подачи электроэнергии и других коммунальных ресурсов, как это предотвратить и какие действия предпринять в случае отключения Если речь идет о муниципальном жилье, после того, как долг накопится за период свыше шести месяцев, гражданин может быть выселен по судебному решению см. Как узнать задолженность по квартплате и чем грозит долг по коммуналке.

Куда жаловаться за отключение горячей воды

Соседи отключили воду без предупреждения Аварийное отключение холодной воды: почему и на сколько могут отключать воду Однокласники Ресурсоснабжающая организация отвечает за то, чтобы в квартиры в многоквартирном доме, которые подключены к центральному водоснабжению, бесперебойно поступало водоснабжение, в том числе и холодное. Однако в действительности это не всегда возможно. Аварийное отключение воды имеет место быть в некоторых случаях. Эти случаи обозначены в законодательстве нашей страны. Отключение воды в аварийной ситуации: причины Причин аварийного отключения воды может быть сразу несколько: Проведение запланированных ремонтных работ, Самовольное подключение к системе водоснабжения дома, Прекращение поступления водоснабжения в рамках указа органов власти. При проведении запланированных ремонтных работ жильцы дома должны быть оповещены о предстоящем отключении за 10 рабочих дней. Предупреждать жильцов многоквартирного дома о предстоящем мероприятии обязана управляющая компания дома.

На сколько могут отключить воду горячую

Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства. Куда жаловаться, если отключили газ без предупреждения клиент не оплатил услугу, но задолженности при этом нет; в доме выполнили ремонтные работы, а газ не подают; спецоборудование, которое поставлено в квартире, по итогам проверки признали не соответствующим нормативной документации, но жилец хочет это решение оспорить; срок, который был установлен на ликвидацию повреждений прошел, а организация не выполнила необходимые действия по техническому обслуживанию; поставку прервали во всем доме, из-за задолженности одного соседа; посещение и контроль приборов учета и спецоборудования не состоялось из-за отсутствия жильца. Отсутствует холодная вода: график отключения на 2015 год В случаях, когда отключение воды произошло по одному из вышеприведенных пунктов необходимо направить письменное заявление организацию, занимающуюся предоставлением коммунальных услуг УК, ТСЖ. В данном заявлении необходимо описать существующую проблему и обратиться с просьбой устранить данный вопрос.

Санкт-Петербург Возможно ли отключение. Законно ли на такой длительный срок отключать горячую воду? По закону период, на который отключают горячую воду, не должен. Сюжет: Отключение горячей воды в году по вопросам горячего и холодного водоснабжения – это федеральный закон № ФЗ.

Если задолженность не погашена в отведённое время, поставщик услуги осуществляет её ограничение, при наличии такой технической возможности. Управляющая компания обязана дополнительно предупредить потребителя за 3 дня до предполагаемых действий. Ограничение поставки коммунальной услуги действует 30 дней.

На Какой Срок Могут По Закону Отключать Горячую Воду

Продолжительность отключения коммунальных услуг При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Согласно пункту 10 данного Порядка: При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления в письменной форме потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями. Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней.

Законно ли отключать горячую воду?

.

Отключение горячей воды на какой срок имеют право

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных